Muchos gamers sueñan con tener una PS5, pero la alta demanda de esta consola también ha traído consigo un problema: las falsificaciones. Comprar en tiendas no oficiales o de segunda mano puede ser un riesgo si no sabes cómo verificar la autenticidad. Imagínalo, ahorras durante meses, encuentras una “oferta irresistible” en internet, pero al encender tu consola notas que algo no está bien.
La buena noticia es que existe una forma oficial, rápida y segura de confirmar si tu PlayStation 5 es original. En esta guía te mostraré cómo hacerlo paso a paso usando el número de serie y el soporte de Sony.
¿Por qué es importante verificar tu PS5?
Si estás leyendo esto, seguramente ya tienes una PS5 o estás a punto de comprarla. Y créeme, verificar que sea original no es una exageración. Es la única forma de asegurarte de que no tiraste tu dinero a la basura.
Cuando una consola es falsa, lo notas en detalles que tarde o temprano pasan factura. Juegos que no arrancan, actualizaciones imposibles de instalar o incluso fallos que dejan la consola inservible. Además, una PS5 clonada jamás tendrá garantía oficial de Sony ni soporte en caso de problemas.
Verificar tu consola es, en pocas palabras, proteger tu inversión. Nadie quiere descubrir después de gastar cientos de dólares que su consola no existe en la base de datos de Sony. Por eso, dedicar unos minutos a comprobarlo es un paso obligado para cualquier gamer.
Paso 1: Localiza el número de serie de tu PS5
Antes de correr al soporte de Sony, lo primero que necesitas es el número de serie de tu consola. Este código es único, como la cédula de identidad de tu PS5, y es lo que te permitirá confirmar si es original o una copia.
Lo puedes encontrar en dos sitios:
- En la caja original: Normalmente en la parte trasera, junto al código de barras.
- En la propia consola: Si la volteas, en la parte inferior verás una etiqueta con un código de barras y justo debajo estará el número de serie.
Ten cuidado al copiarlo, porque se compone de 17 caracteres entre letras y números. Si te equivocas en uno solo, el sistema de Sony no lo reconocerá.
Paso 2: Entra al soporte oficial de PlayStation
Ya con tu número de serie listo, es momento de ir directo a la fuente: el soporte oficial de PlayStation. Nada de páginas raras ni foros dudosos; solo Sony puede confirmarte si tu consola es original.
Para hacerlo:
- Abre tu navegador en la PC o en el celular.
- Entra al sitio oficial de PlayStation Support (te recomiendo guardarlo en favoritos para futuras consultas).
- Una vez dentro, busca el botón de Asistencia.
- Selecciona la opción “Otra cosa”.
- Luego haz clic en “Hablar con un agente”.
En ese punto tendrás que ingresar tus datos básicos (nombre, apellidos) y tu PSN ID. Es importante que uses el mismo usuario que tienes en tu consola, ya que será parte del proceso de validación.
En menos de 5 minutos estarás en contacto con alguien de PlayStation listo para ayudarte a verificar tu PS5.
Paso 3: Habla con un agente de PlayStation
Con el chat abierto, es momento de confirmar si tu consola es auténtica. Aquí no hay misterio, solo tienes que ser directo con el agente:
- Explícale que necesitas verificar si tu PS5 es original.
- Ten a la mano tu número de serie y el modelo de la consola (CFI). Ambos aparecen tanto en la caja como en la consola misma.
- Compárteles la información cuando te la soliciten.
El agente revisará los datos en el sistema de Sony y en cuestión de segundos te dará una respuesta.
- Si la consola es original, recibirás un mensaje de confirmación positivo.
- Si es falsa, el mensaje será negativo y ahí ya sabrás la verdad.
La validación oficial de Sony es la manera más segura de detectar si tu PS5 es falsa.
Consejos para evitar estafas al comprar una PS5
Comprar una PlayStation 5 es una inversión grande, y justamente por eso se ha convertido en el blanco perfecto de estafadores. Hoy en día circulan desde consolas falsas hasta ventas engañosas en plataformas de segunda mano. Para que no te pase, ten en cuenta estos consejos:
Compra siempre en tiendas oficiales o distribuidores autorizados
Puede sonar obvio, pero muchos caen en la tentación de un precio más bajo en páginas desconocidas o vendedores informales. Una tienda reconocida no arriesgaría su reputación vendiendo una consola falsa.
Exige la caja original y factura
Cuando compras de segunda mano, asegúrate de que el vendedor tenga la caja y los papeles en regla. Una PS5 sin caja y sin comprobante de compra es una señal de alerta.
Verifica el número de serie antes de pagar
No tengas miedo de pedir el número de serie al vendedor y validarlo en el soporte de Sony antes de entregar tu dinero. Es tu derecho como comprador, y si el vendedor se niega, mejor aléjate.
Desconfía de precios demasiado bajos
Si ves una consola “nueva” a mitad de precio, pregúntate: ¿por qué alguien vendería una PS5 tan barata? Las ofertas imposibles casi siempre esconden un problema: estafa, consola clonada o incluso robada.
Revisa el estado físico de la consola y accesorios
Fíjate en detalles como el logotipo de PlayStation, la calidad de los acabados y el mando DualSense. En las copias, los plásticos suelen ser de peor calidad, los botones no responden igual y hasta los logos pueden verse raros.
Asegúrate de que no esté baneada por Sony
Incluso si la consola es original, podría estar vetada del sistema por algún uso indebido del anterior dueño. Aprovecha la validación con el agente de Sony para confirmar que tu PS5 no tiene bloqueos.
La regla de oro es simple: si algo no te genera confianza, no compres. Más vale esperar un poco y comprar en un lugar seguro, que perder todo tu dinero en un engaño.
Conclusión
Detectar una PS5 falsa no es complicado, pero sí es un paso que muchos pasan por alto. Con solo unos minutos puedes evitar una estafa y asegurarte de que la consola que tienes en tus manos es 100% original y reconocida por Sony.
Ahora dime: ¿alguna vez has sospechado que una consola que te ofrecieron no era original? Me gustaría leer tu experiencia en los comentarios.
Y si estás pensando en comprar una consola de segunda mano, no te pierdas esta guía donde te cuento todo lo que debes revisar antes de cerrar el trato: Antes de COMPRAR una PS5 Slim USADA Debes Saber Esto
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¿Cómo saber si mi PS5 es original o falsa?
La forma más segura es verificar el número de serie en el soporte oficial de PlayStation.
Solo Sony puede confirmar si tu consola está registrada en su base de datos. -
¿Dónde encuentro el número de serie de mi PS5?
Está en la parte trasera de la caja original y también en una etiqueta debajo de la consola.
Es un código único de 17 caracteres que identifica tu consola. -
¿Qué pasa si compro una PS5 falsa?
Podrías tener juegos que no arrancan, actualizaciones que nunca se instalan y cero soporte oficial.
Además, no tendrás garantía de Sony y corres el riesgo de que quede inservible. -
¿Puedo verificar la consola antes de comprarla?
Sí. Puedes pedir al vendedor el número de serie y validarlo en el soporte de Sony antes de pagar.
Si el vendedor se niega, es una alerta clara de que no es confiable. -
¿Qué señales físicas me ayudan a detectar una PS5 clonada?
Los plásticos suelen ser de baja calidad, los botones no responden igual y el logotipo de PlayStation puede verse borroso o mal impreso.
Revisa también el mando DualSense: si los gatillos o la vibración no se sienten naturales, desconfía.
