¿Compraste un juego por error? ¿Activaste una suscripción que no querías? Tranquilo, te entiendo. A todos nos puede pasar. Pero lo importante es saber que sí puedes recuperar tu dinero… si actúas a tiempo.
En esta guía te explico cómo hacer un reembolso en PlayStation Store de forma sencilla, sin rodeos y con pasos claros. Además, te doy consejos útiles para evitar que esto te vuelva a pasar.
Sí, pero con condiciones. Sony tiene una política específica que debes conocer:
Si ya descargaste el juego o lo jugaste, en la mayoría de los casos no te devolverán el dinero.
Abre tu navegador y busca:
“PlayStation Store reembolso”
O ve directamente a: https://www.playstation.com/support
Selecciona el tipo de compra:
Este es el único método oficial para iniciar una solicitud de reembolso. No lo puedes hacer desde la consola ni desde la app.
Sé claro y honesto. Por ejemplo:
Ten a la mano:
Una vez aprobado, el dinero puede tardar de 3 a 5 días hábiles en volver a tu método de pago original.
Si pagaste con el monedero PSN, el saldo se actualiza casi al instante.
Pedir un reembolso en PlayStation Store es posible si cumples con los requisitos y lo haces rápido. Ya sea que hayas comprado por error o simplemente cambiaste de opinión, este proceso te da una segunda oportunidad.
Pero recuerda: es mejor prevenir. Leer bien, verificar tu cuenta y evitar descargas innecesarias puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.
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