Si en algún momento realizaste una compra a través de Apple Store y deseas solicitar un reembolso, aquí tienes los pasos a seguir para hacerlo de manera exitosa.
Es importante tener en cuenta algunos aspectos antes de solicitar un reembolso para que tu solicitud sea considerada por el equipo de soporte de Apple:
- ¿Cuanto tarda en llegar un reembolso de la apps store? Plazo de tiempo:
Asegúrate de solicitar el reembolso dentro de un plazo de 14 días desde la fecha de compra. Si ha pasado más tiempo, es poco probable que se apruebe el reembolso.
- Honestidad:
No intentes engañar o proporcionar información falsa en tu solicitud de reembolso, ya que esto puede perjudicar tu caso y resultar en la negación del reembolso.
Pasos para solicitar un reembolso en Apple Store:
- Ingresa a la página de Información de Facturación de Apple (Encontraras el enlace directo al final de la página).
- Inicia sesión con tu ID de Apple, el mismo que utilizaste para realizar la compra.
- Encuentra la compra para la cual deseas solicitar el reembolso.
- Haz clic en "Informar" junto a la compra en cuestión.
- Selecciona el motivo de reembolso adecuado de la lista proporcionada.
- Proporciona una descripción clara y detallada del motivo de tu solicitud de reembolso.
- Haz clic en "Enviar" para enviar tu solicitud.
Recuerda que Apple revisará tu solicitud y la evaluará según sus políticas de reembolso. Es posible que se te contacte para obtener más información o pruebas adicionales. Sé honesto y proporciona la información necesaria para respaldar tu solicitud.
Ten en cuenta que estos pasos son una guía general y el proceso exacto puede variar dependiendo de tu ubicación y las políticas específicas de Apple. Es recomendable consultar la página de soporte de Apple o comunicarse directamente con su servicio al cliente para obtener información actualizada y precisa sobre cómo solicitar un reembolso en la Apple Store.
Si deseas ayuda en este proceso en este video está todo esta muy bien explicado para que puedas realizar tu reembolso con exito.
aqui va el video....
¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de un reembolso en la Apple Store?
Una vez que el equipo de soporte de Apple apruebe tu solicitud de reembolso, el proceso suele tardar aproximadamente 3-5 días hábiles para que se refleje el reembolso en tu cuenta. Sin embargo, ten en cuenta que el tiempo exacto puede variar según el método de pago utilizado y el banco o entidad financiera involucrada.
¿Qué hacer si se rechaza un reembolso en la Apple Store?
Si tu solicitud de reembolso es rechazada después de ser revisada, lamentablemente no se puede hacer más en cuanto al reembolso, ya que el rechazo indica que no cumple con las normas y políticas establecidas por Apple. En ese caso, es importante revisar detenidamente las políticas de reembolso de Apple y asegurarse de cumplir con los requisitos antes de presentar una nueva solicitud. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre el motivo del rechazo, puedes comunicarte directamente con el soporte de Apple para obtener asistencia adicional.
Enlace para realizar el reembolso