Cómo hacer un Reembolso de: Compra, Suscripciones y Membresías

Si en algún momento hiciste una compra con los servicios de Google Pay; ya haya sido de alguna aplicación de la tienda Play Store, Membresía, Suscripción o cualquier tipo de compra dentro de un Juego y Aplicación descargada desde la play store; y deseas realizar un reembolso, aquí tienes el paso a paso para hacerlo de forma exitosa.

Sin embargo, antes hay que tener en cuenta algunos aspectos si deseas hacer un reembolso de tu producto.

EL MEJOR LUGAR PARA INVERTIR

El equipo de soporte de google para realizar el reembolso, tiene en cuenta algunos estrictos factores con los cuales debe de contar tu solicitud para que tu dinero sea devuelto de forma exitosa.

Asegurate de que tu compra no haya pasado de las 48 horas: ya que si esta paso este límite de tiempo es muy poco probable de que se apruebe tu reembolso.

Se honesto: No intentes engañar al soporte de reembolso de google para que te devuelvan tu dinero, ya que, esto te puede perjudicar y se te negaría el reembolso.

Si adquiriste una suscripción y ya después de varios meses de estar probando la app de forma gratuita, y el dia que se te genera el cobro del producto cancelas la suscripción y haces el reembolso; ya no se te permitirá reactivar otra suscripción con meses de prueba con el mismo dispositivo móvil.

Pasos para hacer un reembolso:

Un reembolso puede ser solicitado por cualquier persona, solo debe seguir los pasos a continuación.

1. Ingresa a Aquí (pagina de soporte para reembolsos de google)
2. Inicia sesión con tu cuenta de google la cual hayas hecho la compra del producto que deseas reembolsar.
3. Lee las politicas de reembolso (siempre es importante informarse).
4. Click en continuar.
5. Confirma que la cuenta en login es con la que hicistes la compra del producto a reembolsar.
6. Selecciona la compra a reembolsar y sigue los pasos que se te irán indicando.

Cabe recalcar que quizás se te pida motivo por el cual vas a reembolsar tu dinero y que describas tu problema, como lo mencione antes (hay que ser sinceros).

Si deseas ayuda en este proceso aquí en este video todo esta muy bien explicado para que puedas realizar tu reembolso con exito.

Cuanto tarda la aprobación de un reembolso

Una vez el equipo de soporte de google, apruebe tu reembolso; estos suelen tardar 4 dias; pero si en este periodo de tiempo tu dinero no ha sido devuelto, tranquilo/a, como máximo son 7 días para que tu dinero se refleje en tu cuenta. Sin embargo, por algún motivo o razón tu dinero no se refleja en tu cuenta, comunícate con tu banco, ya que el dinero pasa a estar a disposición de tu entidad bancaria una vez este se aprueba.

Que debo hacer si me rechazan un reembolso

Si tu reembolso después de pasar por revisión lastimosamente no fue aceptado, en su efecto no se puede hacer mas nada, ya que, si este se rechazo fue por que no cumple las normas y políticas de reembolso.

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Solicitudes de reembolsos que se aprueban fácilmente

Si tu reembolso es por algunos de los siguientes motivos; existe una gran probabilidad de que tu dinero sea devuelto a tu cuenta.

• Compra por accidente.
• Ya no quiero el producto de la compra.
• Realizaste la compra, pero no recibiste el producto.
• En el caso de las membresías: ( El producto no funciona como pensaba o no es lo que esperaba).
• La compra se realizó sin mi consentimiento, miembro de mi familia o amigo. 
• No tengo conocimiento de la compra.

Si tu compra cuenta con una de estas características tu reembolso se aprobara sin duda alguna, pero si el motivo de tu reembolso no se encuentra en los mencionados anteriormente, simplemente especifica su problema cuando se te pida. (recuerda ser sincero).

Enlace para reembolso.

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